일부만 쓰셨다면

어떤 상품권이 부분 사용이 되나요

받으신 내용에 어느 쪽인지 적혀 있습니다.

잔액을 어떻게 확인하나요

1. 앱 안의 상품권 상세 화면
2. 사용 후 받은 안내 메시지
3. 발행처 조회 기능
4. 매장 영수증

무엇을 알려주시면 되나요

• 원래 금액
• 쓰신 금액 또는 남은 금액
• 언제 쓰셨는지
• 어떤 상품권인지

잔액 화면을 보여 주시면 가장 빠릅니다.

잔액이 적으면 어떻게 되나요

금액 제한을 두지 않습니다. 다만 금액이 작을수록 오가는 품에 비해 얻는 것이 적다고 느끼실 수 있습니다.

조건을 보시고 판단하시면 됩니다.

상품 교환권을 일부 썼다면요

상품 교환권은 한 번에 소진되는 구조라 부분 사용이 없습니다. 이미 교환하셨다면 상품권으로는 남아 있지 않습니다.

잔액이 있는 채로 기간이 지나면요

발행처 정책에 따라 갈립니다. 잔액 환불 규정이 있는 서비스가 있으니 먼저 확인해 보세요.

유효기간 지난 상품권에 정리했습니다.

잔액 화면을 남겨 두세요

부분 사용 후 잔액은 시간이 지나면 화면에서 확인이 어려워지는 경우가 있습니다. 쓰신 직후 잔액이 보이는 화면을 캡처해 두시면 나중에 대조가 됩니다. 영수증에 잔액이 찍히는 경우도 있으니 함께 보관해 두세요.

• 사용 직후 캡처
• 영수증의 잔액 표기
• 앱 상세 화면
• 사용 안내 메시지

잔액이 조금 남은 경우

몇천 원 단위로 남으면 쓰기도 애매하고 넘기기도 애매합니다. 같은 브랜드의 다른 상품권과 함께 쓰실 수 있는지 확인해 보시거나, 다른 정리할 상품권과 묶어서 한 번에 문의하시면 됩니다. 소액이라고 문의를 망설이지 않으셔도 됩니다.

잔액과 기간을 함께 보세요

잔액이 남아 있어도 기간이 지나면 선택지가 좁아집니다. 부분 사용하신 상품권일수록 남은 기간을 함께 확인해 두세요. 잔액 환불 규정이 있는 서비스라면 기간 안에 신청하셔야 합니다.

한 가지 더

잔액이 있는 상품권을 여러 장 가지고 계시면 장당 잔액을 목록으로 적어 두세요. 원래 금액과 남은 금액을 함께 적어 두시면 문의하실 때 한 번에 정리됩니다. 잔액은 쓰실 때마다 달라지므로 마지막으로 쓰신 시점을 함께 적어 두시면 대조가 쉽습니다.

문의하실 때

원래 금액과 남은 잔액, 마지막으로 쓰신 시점 세 가지를 알려주시면 됩니다.

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