유효기간 지난 상품권
유효기간이 지났다면 먼저 확인할 것
유효기간이 지난 상품권은 발행처 정책에 따라 갈립니다. 일률적으로 안 된다고 말씀드릴 수 없습니다.
먼저 확인하실 것이 있습니다. 순서대로 적었습니다.
먼저 발행처에 확인하세요
상품권 중에는 기간이 지나도 일정 조건에서 처리가 가능한 것이 있습니다. 발행처 정책과 관련 법령에 따라 다릅니다.
- 상품권 권면이나 받으신 메시지에 적힌 안내를 확인해 주세요
- 발행처 고객센터나 공지에서 기간 관련 규정을 찾아 보세요
- 연장이나 환불이 가능한 경우가 있습니다
- 해당하신다면 그쪽이 먼저입니다
발행처에서 처리가 되는 경우가 저희를 거치는 것보다 유리한 경우가 많습니다. 먼저 확인해 보시기를 권합니다.
상품권 종류별로 다릅니다
| 갈래 | 기간 관련 특징 |
|---|---|
| 백화점 지류 | 기간 표시가 없는 경우가 있습니다 — 권면 확인 |
| 모바일 교환권 | 기간이 명시된 경우가 대부분입니다 |
| 핀번호형 | 발행처 정책에 따라 갈립니다 |
| 카드형 | 충전식인지에 따라 다릅니다 |
보유하신 상품권 종류를 알려주시면 어느 쪽인지 확인해 드립니다.
연장이 가능한 경우
모바일 교환권 중에는 발행처나 판매 서비스에서 기간 연장을 받아 주는 경우가 있습니다.
- 받으신 서비스의 고객센터에 문의
- 앱 안의 상품권 상세 화면 확인
- 선물해 주신 분을 통한 확인
연장이 되면 일반적인 절차로 진행하실 수 있습니다.
기간이 지난 상태로 문의하실 때
발행처 확인이 어렵거나 이미 처리가 안 된 경우입니다. 아래를 알려주세요.
- 상품권 종류와 발행처
- 언제 기간이 지났는지
- 발행처에 문의해 보셨는지, 답변이 무엇이었는지
- 권면이나 원본 화면
종류에 따라 확인이 가능한 경우와 어려운 경우가 갈립니다. 먼저 문의해 주세요.
다음부터는
- 받으시면 유효기간부터 확인해 두세요
- 기간이 긴 것과 짧은 것을 나눠서 관리하세요
- 짧은 것부터 먼저 쓰거나 정리하세요
- 잊어버리기 쉬우면 달력에 적어 두세요
- 발행처 안내를 먼저 확인했다
- 연장 가능 여부를 알아보았다
- 언제 기간이 지났는지 확인했다
- 권면이나 원본 화면이 있다
자주 묻는 질문
기간이 지나면 아예 안 되나요
발행처 정책에 따라 갈립니다. 일률적으로 안 된다고 말씀드릴 수 없습니다.
발행처에 어떻게 문의하나요
상품권 권면이나 받으신 메시지에 안내가 적혀 있는 경우가 많습니다. 어떤 상품권인지 알려주시면 함께 찾아 드립니다.
연장이 되나요
모바일 교환권 중에는 연장을 받아 주는 경우가 있습니다. 받으신 서비스에 문의해 보세요.
지류인데 기간이 안 적혀 있습니다
기간 표시가 없는 상품권이 있습니다. 권면 사진을 보내 주세요.
기간이 얼마 안 남았습니다
아직 지나지 않았다면 일찍 문의하시는 편이 좋습니다.
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유효기간 지난 상품권 상담
보유하신 상품권 종류와 금액을 알려주시면 확인해 드립니다. 종류만 말씀하셔도 됩니다.