핀번호는 그 자체가 상품권입니다

번호를 넘기면 어떻게 되나

핀번호형 상품권은 번호를 아는 사람이 쓸 수 있습니다. 번호를 보내는 것은 상품권을 건네는 것과 같습니다.

1. 번호를 보냅니다
2. 받은 쪽이 입력합니다
3. 그 순간 상품권은 그 계정의 잔액이 됩니다
4. 되돌릴 방법이 없습니다

올바른 순서

1. 1종류와 금액 알려주기번호 없이 종류·권종·수량만 말씀하시면 됩니다.
2. 2조건 확인그 시점 기준을 확인해 드립니다.
3. 3판단보시고 진행 여부를 정하시면 됩니다.
4. 4접수이 단계에서 어떤 정보가 필요한지 안내해 드립니다.
5. 5확인·지급확인이 끝나면 진행됩니다.

상담에서 자주 나오는 상황

"긁어도 되나요"

긁는 것 자체는 문제가 아닙니다. 등록하지 않으셨고 번호가 읽히면 됩니다. 다만 긁는 과정에서 번호가 지워지지 않게 조심해 주세요.

"입력해서 확인해봐도 되나요"

하지 마세요. 입력하는 순간 등록되어 상태가 바뀝니다.

"번호가 맞는지 모르겠어요"

사진으로 보여 주시면 형식이 맞는지 확인해 드립니다. 입력해 보실 필요 없습니다.

"일부가 안 보여요"

읽히는 정도에 따라 갈립니다. 사진을 보내 주세요.

"예전에 어딘가 입력했던 것 같아요"

먼저 말씀해 주세요. 확인 방법을 안내해 드립니다.

준비물

사진 찍는 법

1. 번호 전체가 들어가게 — 잘리지 않도록
2. 초점이 맞게 — 흐리면 확인이 어렵습니다
3. 빛 반사가 없게 — 스크래치면 각도를 조금 틀어 주세요
4. 권면 정보도 함께 보이게

사진은 접수 단계에서 안내드린 뒤에 보내 주세요. 그 전에는 준비만 해 두시면 됩니다.

이런 요구는 거절하세요

• 조건 확인 전에 번호부터 달라는 요구
• 왜 필요한지 설명 없이 번호를 요구하는 것
• 지금 안 보내면 조건이 바뀐다는 재촉
• 연락처 없이 메시지로만 진행하려는 것

판단 기준은 상품권 교환소에 더 정리했습니다.

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