보내실 때 지킬 것

보내기 전에 무엇을 하나요

1. 권종별로 세어 정리
2. 권면이 보이게 사진
3. 목록 작성
4. 발송 방법과 주소를 안내받기

어떻게 포장하나요

• 접히지 않게 — 두꺼운 봉투나 상자
• 습기가 들어가지 않게 — 비닐로 한 겹
• 움직이지 않게 — 종이로 고정
• 겉에서 내용물이 보이지 않게

어떤 발송 방법이 좋나요

무엇을 남기나요

1. 발송 영수증이나 송장 번호
2. 보내기 전 사진
3. 목록
4. 주고받은 메시지

도착 후에는요

• 도착 확인을 받으세요
• 확인 결과를 받으세요
• 목록과 맞는지 대조
• 차이가 있으면 바로 확인

분실되면 어떻게 하나요

발송 기록이 있으면 배송사에 조회를 요청하실 수 있습니다. 기록이 없으면 방법이 없습니다.

봉투를 고르는 법

일반 편지 봉투는 얇아서 접히기 쉽습니다. 두꺼운 서류 봉투나 작은 상자를 쓰시면 안전합니다. 봉투 안에 두꺼운 종이를 한 장 넣어 빳빳하게 만드시면 배송 중에 접히지 않습니다. 겉에서 내용물이 비치지 않는 것으로 고르세요.

• 두꺼운 서류 봉투나 상자
• 안에 두꺼운 종이 한 장
• 비치지 않는 재질
• 비닐로 한 겹 감싸기

송장을 쓰실 때

내용물에 상품권이라고 적지 마세요. 분실이나 도난 위험이 높아집니다. 서류나 인쇄물 정도로 적으시면 됩니다. 다만 보험이나 보상이 필요한 경우 배송사 규정을 먼저 확인해 보세요. 규정에 따라 내용물 표기가 필요한 경우도 있습니다.

보내신 뒤 추적하세요

송장 번호로 배송 상황을 확인하시고, 도착 예정일에 맞춰 받는 쪽에 확인을 요청하세요. 배송이 지연되면 배송사에 조회를 요청하시면 됩니다. 도착 확인 없이 기다리시는 것보다 중간에 한 번 확인하시는 편이 낫습니다.

• 송장 번호로 추적
• 도착 예정일 확인
• 받는 쪽에 도착 확인 요청
• 지연 시 배송사 조회

마지막으로

포장을 마치신 뒤 봉하시기 전에 내용물과 목록을 한 번 더 대조하세요. 봉한 뒤에 빠뜨린 것이 생각나면 다시 열어야 하고, 그 과정에서 포장이 상합니다. 목록을 손에 들고 한 장씩 확인하면서 넣으시면 실수가 거의 없습니다. 목록 사본을 함께 넣으실지는 선택인데, 넣으시면 받는 쪽에서 대조가 빨라집니다.

덧붙여

보내신 뒤 도착까지의 기간에는 다른 곳에 같은 상품권을 문의하지 마세요. 혼선이 생기고, 실물이 어디에 있는지 헷갈리게 됩니다. 도착 확인과 결과를 받으신 뒤에 다음을 생각하시면 됩니다.

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