용도가 정해진 상품권입니다

어떤 종류가 있나요

세 종류의 구조가 서로 다릅니다. 어느 것인지 먼저 확인해 주세요.

왜 다르게 보나요

정책적으로 발행되는 상품권이라 용도와 사용 방법이 지침으로 정해져 있습니다.

취득 경위를 왜 묻나요

• 직접 구매하신 경우
• 회사·단체에서 받으신 경우
• 행사나 지원 프로그램으로 받으신 경우

설명이 가능하시면 됩니다. 어려운 상품권은 진행하지 않습니다.

지역사랑상품권도 같은가요

발행 주체가 다르지만 용도가 정해져 있다는 점은 같습니다. 지자체가 발행한 상품권도 취급 범위를 먼저 확인합니다.

기타 상품권 매입에 함께 정리했습니다.

지류는 무엇을 보나요

1. 권종 — 금액 단위
2. 권면 — 금액과 발행 정보
3. 상태 — 접힘·훼손
4. 수량 — 장수

먼저 문의해 주세요

종류와 취득 경위를 말씀해 주시면 취급 가능한 범위인지 확인해 드립니다.

자세한 것은 온누리상품권 매입에 있습니다.

왜 다른 상품권과 절차가 다른가요

일반 상품권은 발행처가 정한 약관을 따르지만, 온누리상품권은 관련 법령과 지침으로 발행 목적과 사용 방법이 정해져 있습니다. 그래서 확인하는 항목 자체가 다릅니다. 취급 가능한 범위인지 먼저 보고, 범위 안이면 일반 절차로 진행합니다. 범위 밖이면 다른 방법을 안내해 드리지 않습니다.

• 발행 주체가 정책 기관
• 용도가 지침으로 정해짐
• 취급 범위 확인이 먼저

어디에 물어보는 것이 정확한가요

사용 규정과 환급 관련은 발행 기관에 물어보시는 것이 가장 정확합니다. 저희가 안내드릴 수 있는 것은 취급 가능한 범위인지까지입니다. 두 가지를 나눠서 생각하시면 헛걸음이 줄어듭니다.

문의하실 때 준비할 것

종류와 형태, 권종, 장수, 그리고 취득 경위를 말씀해 주시면 취급 가능한 범위인지 확인해 드립니다. 지류면 권면 사진을, 모바일이나 카드형이면 앱 화면을 함께 보여 주시면 정확합니다. 범위를 먼저 확인하시고 나서 진행 여부를 판단하시면 헛걸음이 없습니다.

• 종류와 형태
• 권종과 장수
• 취득 경위
• 지류는 권면 사진, 모바일은 앱 화면

정리하실 때 한 가지 더

보유하신 종류가 세 가지 중 어느 것인지 확실하지 않으시면 앱 화면이나 권면 사진을 보내 주세요. 지류·모바일·카드형은 구조가 서로 달라 확인 항목이 갈립니다.

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