이게 무슨 상품권인지 모르겠다면

겉면에서 무엇을 먼저 보나요

1. 로고와 브랜드 이름 — 가장 크게 적힌 이름입니다
2. 금액 표시 — 1만원, 5만원처럼 적힌 숫자입니다
3. 발행처 — 작은 글씨로 뒷면이나 아래쪽에 적혀 있습니다
4. 유효기간 — 있으면 적혀 있습니다

네 가지 중 앞의 두 개만 보셔도 갈래는 대부분 나옵니다.

어떤 갈래가 있나요

갈래별 문서는 상품권 교환에 모아 두었습니다.

이름이 비슷한 상품권은 어떻게 구분하나요

특히 헷갈리는 조합이 몇 가지 있습니다.

문화상품권 / 도서문화상품권 / 컬쳐랜드

셋 다 핀번호형이지만 발행처가 다릅니다. 겉면에 적힌 이름 그대로 확인해 주세요.

이마트상품권 / 신세계상품권

사용 범위가 다릅니다. 겉면 이름을 보셔야 합니다.

롯데상품권 / 롯데모바일교환권

형태가 다릅니다. 종이인지 문자인지로 갈립니다.

온누리상품권 / 지역사랑상품권

발행 주체가 다릅니다. 둘 다 용도가 정해져 있습니다.

사진 한 장이면 되나요

네. 겉면 전체가 들어가게 한 장만 찍어 보내 주시면 갈래를 찾아 드립니다.

• 전체가 잘리지 않게
• 글씨가 읽히게
• 빛 반사가 없게
• 핀번호 부분은 가리고 찍으셔도 됩니다

받은 경로만 알아도 되나요

도움이 됩니다. 어디서 받으셨는지에 따라 갈래가 좁혀집니다.

• 회사 명절 선물 — 백화점 상품권인 경우가 많습니다
• 행사·이벤트 경품 — 문화상품권이나 모바일 교환권이 흔합니다
• 메신저 선물 — 기프티콘 계열입니다
• 지원 프로그램 — 온누리·지역화폐일 수 있습니다

종류를 알면 무엇이 달라지나요

확인할 것이 정해집니다. 종류를 모르는 상태에서는 무엇을 준비해야 할지도 정해지지 않습니다.

종류가 나오면 형태별 준비물과 조건 확인으로 바로 넘어갑니다. 여기 없는 상품권은 기타 상품권 매입에 정리했습니다.

뒷면에 무엇이 적혀 있나요

앞면에는 브랜드가, 뒷면에는 실제 확인에 필요한 정보가 적혀 있는 경우가 많습니다.

• 발행처 정식 명칭
• 고객센터 연락처
• 사용처 안내
• 유효기간과 환불 관련 문구
• 일련번호나 관리번호

갈래가 헷갈리실 때 뒷면 사진을 함께 보내 주시면 구분이 훨씬 빠릅니다.

모바일이면 어디를 보나요

화면을 그대로 캡처해서 보내 주시면 됩니다. 바코드 부분은 가리셔도 갈래 확인에는 지장이 없습니다.

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