어디서 발행된 것인지부터 봅니다

어떤 발행처가 있나요

경로에 따라 유효기간·연장 가능 여부·확인 방법이 갈립니다.

어디서 확인하나요

1. 받으신 메시지에 발행처가 적혀 있는 경우가 많습니다
2. 앱으로 받으셨다면 상품권 상세 화면
3. 메일이면 발신처
4. 잘 모르시면 원본 화면을 그대로 보여 주세요

금액권인가요 교환권인가요

금액권

정해진 금액만큼 쓰는 형태입니다. 부분 사용이 되는 경우가 있습니다.

상품 교환권

정해진 상품 하나와 바꾸는 형태입니다. 부분 사용이 없습니다.

어느 쪽인지에 따라 확인 항목이 달라집니다. 받으신 내용에 적혀 있습니다.

바코드 상태는 어떻게 보나요

• 스캔되지 않은 상태인지
• 바코드 전체가 보이는지
• 잘리거나 흐리지 않은지
• 유효기간이 남아 있는지

캡처만 남아 있으면요

종류에 따라 갈립니다. 캡처에 아래가 보이면 확인이 가능한 경우가 있습니다.

1. 바코드 또는 번호 전체
2. 발행처와 상품명
3. 유효기간
4. 금액 또는 상품 정보

모바일상품권 매입에 자세히 적었습니다.

연장이 되는 경우도 있나요

발행처나 판매 서비스에서 받아 주는 경우가 있습니다. 기간이 임박했으면 먼저 확인해 보세요.

유효기간 지난 상품권에 정리했습니다.

발행처를 모르면 무엇이 막히나요

유효기간 연장이 되는지, 잔액 환불 규정이 있는지, 재발송이 가능한지가 전부 발행처마다 다릅니다. 발행처를 모르면 이 셋 중 어느 것도 확인할 수 없습니다. 그래서 갈래 확인 단계에서 발행처부터 봅니다. 원본 화면을 그대로 보여 주시면 대부분 확인됩니다.

• 유효기간 연장 가능 여부
• 잔액 환불 규정
• 재발송 가능 여부
• 사용 이력 조회

같은 브랜드라도 발행처가 다를 수 있습니다

같은 커피 브랜드 기프티콘이라도 메신저 선물하기로 발행된 것과 제휴사에서 발행된 것, 기업에서 단체로 발행한 것이 각각 다릅니다. 브랜드 이름만으로는 갈래가 정해지지 않습니다. 받으신 경로를 함께 말씀해 주시면 정확합니다.

기간 관리가 가장 중요합니다

기프티콘은 대부분 유효기간이 있고, 받아 두고 잊어버리시는 경우가 가장 많습니다. 받으시면 그 자리에서 기간을 확인해 두시고, 기간이 짧은 것부터 쓰거나 정리하세요. 만료 2주 전쯤 한 번 보시면 연장 여부를 확인할 여유가 생깁니다. 지난 뒤에는 선택지가 좁아집니다.

• 받는 즉시 기간 확인
• 짧은 것부터 처리
• 만료 2주 전 점검

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