일부만 확인되었다면

무엇부터 확인하나요

1. 확인된 것과 안 된 것의 목록을 받으세요
2. 각각의 이유를 확인하세요
3. 보내신 목록과 대조하세요
4. 수량이 맞는지 확인하세요

수량이 안 맞으면요

• 발송 기록 확인
• 포장 상태 확인
• 배송사 조회
• 보내기 전 사진과 대조

일부 이유가 서로 다르면요

확인된 것만 진행해도 되나요

됩니다. 나머지는 반환받으시거나 따로 확인하시면 됩니다.

1. 확인된 것 진행 여부 결정
2. 안 된 것 반환 요청
3. 반환 방법과 시기 확인
4. 받으신 뒤 대조

이런 일을 줄이려면요

• 보내기 전에 목록 작성
• 권종별로 나눠서 사진
• 상태가 나쁜 것은 미리 빼서 따로 문의
• 기간이 지난 것은 미리 분리

대량 매입 상담에 정리했습니다.

기록을 남기세요

• 보낸 목록
• 도착 확인
• 확인 결과 목록
• 반환 기록

목록 대조가 핵심인 이유

무엇을 몇 장 보내셨는지가 기록으로 남아 있어야 결과를 대조할 수 있습니다. 목록 없이 보내시면 도착 수량이 맞는지, 어느 것이 확인되지 않았는지 판단할 근거가 없습니다. 목록은 종이에 적으셔도 되고 문자로 보내 두셔도 됩니다. 보내시기 전에 만드셔야 의미가 있습니다.

• 보내기 전에 작성
• 종류·권종·장수
• 사진과 함께
• 상대에게도 공유

부분 진행과 전체 보류 중에

확인된 것만 진행하고 나머지를 반환받으시는 편이 대체로 낫습니다. 전체를 보류하시면 확인된 것까지 묶여 있게 됩니다. 다만 나머지의 사유를 확인하는 데 시간이 오래 걸리지 않을 것 같으면 함께 기다리셔도 됩니다. 어느 쪽이 나은지는 사유에 따라 다릅니다.

반환받으실 때 대조

돌려받으신 뒤 목록과 하나씩 맞춰 보세요. 수량과 권종 구성, 상태가 보내실 때와 같은지 확인하시면 됩니다. 차이가 있으면 바로 연락하셔야 하고, 시간이 지난 뒤에는 어느 시점에 생긴 차이인지 가리기 어려워집니다.

• 수량
• 권종 구성
• 상태
• 보내기 전 사진과 비교

다음에 줄이는 법

보내시기 전에 상태가 나쁜 것과 기간이 지난 것을 미리 빼 두시면 일부만 확인되는 상황이 크게 줄어듭니다. 애매한 것은 사진으로 먼저 판단받으시면 됩니다.

덧붙여

확인된 것과 안 된 것을 목록에 표시해 두시면 다음에 참고가 됩니다. 어떤 종류가 어떤 이유로 안 되었는지 기록이 쌓이면 미리 걸러 내실 수 있게 됩니다.

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