모바일상품권매입

모바일상품권, 원본을 남겨 두세요

문자·메신저·앱으로 받으신 상품권을 다룹니다. 가장 중요한 것은 원본을 지우지 않는 것입니다.

캡처만 남기시면 확인이 어려워지는 경우가 있습니다.

모바일 상품권의 세 갈래

세 번째는 이미 계정 잔액이 된 상태라 상품권 형태로는 다루기 어렵습니다. 어느 갈래인지 먼저 확인해 주세요.

원본 메시지에는 발행 정보가 들어 있습니다. 언제 어디서 발행된 것인지, 어떤 종류인지를 확인하는 근거입니다.

정리하시다가 지우시는 경우가 많습니다. 진행이 끝날 때까지는 남겨 두세요.

종류에 따라 캡처만으로 확인되는 경우가 있습니다. 먼저 보여 주시면 판단해 드립니다.

모바일 상품권은 유효기간이 있는 경우가 많습니다. 남은 기간이 조건에 영향을 줍니다.

원본 화면을 그대로 보여 주시면 대부분 확인됩니다.

접수 전 확인

원본을 지웠는데 어떻게 하나요

앱으로 받으셨다면 앱 내역이 남아 있을 수 있습니다. 캡처가 있다면 먼저 보여 주세요.

바코드를 매장에서 보여준 적이 있습니다

스캔되었는지 확인이 필요합니다. 상황을 말씀해 주세요.

유효기간이 얼마 안 남았습니다

조건이 달라질 수 있습니다. 일찍 문의하시는 편이 좋습니다.

앱 잔액으로 들어가 있습니다

상품권 형태가 아니라 계정 잔액이라 다루기 어렵습니다. 상황을 말씀해 주세요.

여러 장을 한 번에 보내도 되나요

됩니다. 종류별로 나눠서 확인합니다.

보유하신 상품권 종류와 금액을 알려주시면 확인해 드립니다. 종류만 말씀하셔도 됩니다.